Nutzungsbedingungen

Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt die Regeln und Rechte, die für die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und weiteren Plattformen gelten, insbesondere beim Durchsuchen, Auswählen und Bestellen von Möbeln sowie bei der Inanspruchnahme unserer Services.
Wir verfolgen das Prinzip „Kunde im Mittelpunkt“ und möchten Ihnen ein sicheres, komfortables und hochwertiges Einkaufserlebnis bieten. Der Schutz Ihrer Rechte hat für uns höchste Priorität.

Benutzerkonto und Verantwortlichkeit
Bei der Registrierung müssen korrekte, vollständige und aktuelle Angaben gemacht werden, einschließlich Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse.
Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, der Auftragsabwicklung und der Bereitstellung personalisierter Dienste.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Alle Aktivitäten über Ihr Konto liegen in Ihrer Verantwortung.
Bei verdächtigen Aktivitäten kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb der Website, können jedoch keine Garantie für eine jederzeit fehlerfreie Verfügbarkeit geben. Für Schäden durch höhere Gewalt oder technische Störungen übernehmen wir keine Haftung.

Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben sorgfältig bereit, dennoch können vereinzelt Fehler auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bieten entweder eine Alternative oder eine Rückerstattung an.
Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als verbindlich. Preisänderungen oder Korrekturen offensichtlicher Fehler bleiben vorbehalten.

Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Erst nach unserer Bestätigung gilt die Bestellung als verbindlich.
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an. Bei Problemen steht unser Kundenservice zur Verfügung.

Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Liefergebiet: Deutschland
Lieferzeit: 5–12 Werktage nach Versand
Versandkosten:

• Bestellungen unter 90 €: 8 € Versandkosten
• Bestellungen ab 90 €: kostenloser Versand
  Alle Preise enthalten Steuern und Zölle, es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Versand kostenlos stornieren.
Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie entweder die Annahme verweigern oder nach Erhalt eine Rückgabe beantragen.

Rückgabe- und Erstattung
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Nachweis befindet.
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Bei Umtausch wird der Ersatzartikel nach Freigabe versendet.

Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur notwendige personenbezogene Daten und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Vertragsabwicklung.

Streitbeilegung und Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung.
Ist dies nicht möglich, gilt das jeweils zuständige Gericht nach geltendem Recht.

Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version gilt ab Veröffentlichung auf der Website.

Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, soweit gesetzlich zulässig. Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko.

Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.

Kontakt
Telefon: +1 (251) 202-3538

E-Mail: assist@neatroomz.com

Adresse: 150 ANGEL LYNN LN, TALLADEGA, AL 35160-6483, United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)